Administrateur du service client qualité

5 raisons de se lever du lit

• Savourez chaque jour les biscuits les plus délicieux du monde !
• Un poste offrant autonomie et responsabilités.
• Environnement sans fichiers
• Formation approfondie et personnalisée
• Activités annuelles organisées par le comité du parti

Que faites vous

En tant qu'administrateur(trice) du service client assurance qualité, vous serez le/la porte-parole de notre organisation, tant en interne (ventes, marketing, opérations, etc.) qu'auprès des parties prenantes externes (clients, autorités publiques, etc.), pour la gestion et la diffusion des spécifications, tant au niveau du produit que de l'emballage. Vous veillerez à ce que ces spécifications soient toujours à jour, qu'elles évoluent en fonction des attentes changeantes de toutes les parties prenantes et qu'elles atteignent le plus haut niveau de qualité et de fiabilité.

🔹 Finalisation des portails clients et des modèles

• Fourniture et mise en ligne de données et de spécifications sur différents portails et modèles clients (internationaux) (produit et emballage). Cela concerne un large éventail de données : informations nutritionnelles, durabilité, origine, transformation des aliments, etc.
• Le cas échéant, coordonnez-vous avec les équipes internes (ventes, qualité, opérations, achats) afin de fournir des informations précises et complètes.
• Assurer la conformité aux exigences internes et externes

🔹 Fourniture d'une gestion interne des spécifications

• Structurer notre bibliothèque de spécifications
• Définir et surveiller le flux pour maintenir les spécifications constamment à jour
• Jouer un rôle de premier plan dans la mise à disposition de nouvelles exigences externes ou internes

🔹 Validation des œuvres d'art

• Vous examinez et validez les nouvelles illustrations du point de vue de la qualité : exactitude des tableaux nutritionnels et des listes d’ingrédients dans différentes langues, allégations, certificats, etc.

Qui êtes-vous ?

• Vous êtes titulaire d'une licence, de préférence en agro- et biotechnologie ou en gestion d'entreprise. Une expérience similaire avérée constitue également un atout.
• L'expérience en matière de gestion des spécifications est un atout indéniable, même si une affinité pour le domaine, combinée à une grande passion et à une forte motivation, peut également constituer la solution idéale.
• Vous êtes une personne analytique, précise et dotée d'excellentes compétences en communication.
• Vous pouvez facilement suivre une multitude d'informations et de tâches.
• Vous aimez travailler avec les systèmes et les portails clients.
• Vous pouvez facilement passer d'une équipe à l'autre et savez définir les priorités.
• Vous possédez de bonnes connaissances de base sur les exigences relatives aux produits et à la qualité, et vous comprenez l'importance de spécifications correctes.
• Excellente maîtrise du néerlandais et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La connaissance d'autres langues est la bienvenue.

Ce à quoi vous pouvez vous attendre

• Vous aurez l'opportunité de travailler dans une entreprise agroalimentaire 100% belge, mais de renommée et d'appréciation internationales.
• Destrooper Biscuits s'engage également pour le développement des talents. Vous bénéficierez du soutien nécessaire pour développer et élargir vos compétences.
• Nous appliquons une politique de 6 jours de travail à domicile par mois et nous proposons également des horaires flexibles.
• Activités annuelles organisées par le comité du festival (Tour Destrooper, fête du Nouvel An, boissons d'été, etc.) !
• Un salaire compétitif assorti d'avantages sociaux tels que des tickets restaurant, une assurance hospitalisation et une assurance collective.